为贯彻落实《益阳市“政务公开主题日”活动实施方案》，11月3日，益阳市生态环境局邀请市政协委员刘霞到市政务服务中心生态环境窗口，开展固体废物许可证事项的“走流程、解难题、优服务”活动。

　　刘霞委员首先查阅了办事指南，在大厅工作人员的引导下，以办事群众、窗口工作人员的身份，现场体验政务服务大厅办事流程和服务。随后听取了窗口工作人员关于生态环境行政许可情况汇报，并同部分现场办事群众交流，详细了解事项办理所需材料、审批时限及存在的难点问题。

　　刘霞委员建议，以此次“政务公开主题日”活动为契机，摸准群众办事的难点和堵点，坚持问题导向，分析原因、强化措施，不断优化营商环境。进一步增强服务意识，把群众满意作为检验工作成效的试金石，做好政策宣传引导，优化办事流程，提高群众、企业的获得感和满意度，真正做到“解难题、优服务”，以高水平生态环境许可办事服务推进益阳经济社会高质量发展。