近日，市民张先生在企业单位经办医保经办员的指导下，在手机上顺利用本人的职工医保个人账户为子女购买了2024年度城乡居民医保费，缴费成功后，张先生逢人便说，医保这一便民政策真好！

以往，城乡居民参保缴费需要个人出资，为增强职工基本医疗保险个人账户家庭互助共济作用，有效用活用好个人账户资金，提高个人账户资金使用效率，切实减少参保群众“多头跑、反复跑”问题，益阳市医保局通过打通信息壁垒，优化经办服务，在全省率先开通职工医保个人账户为家庭成员缴纳城乡居民医疗保险费功能，参保人可关注“益阳医保”微信服务号点击进入服务功能，绑定亲情关系和开通家庭共济，选择缴费年度和参保地后即可完成2024年居民医保缴费，积极发挥职工医保个人账户资金的“互助共济”功能，提高职工医保个人医保账户使用的获得感。

与此同时，为不断升级医保经办服务，进一步优化政务服务环境，益阳市医疗保障局将益阳医保微信公众号升级为服务号，实现信息发布、消费提示、参保登记、信息查询、异地就医备案、门特及双通道业务办理提示等医保服务高频事项“网上办”、“掌上办”。截至目前，“掌上办”日均办理各类医保业务300多笔，参保群众及参保企业通过手机操作，轻松搞定，解决来回奔波和长时间等地的准备。

今年以来，益阳市医疗保障局坚持以“参保人员到哪里，医保服务就延伸到哪里”的理念，认真落实窗口服务规范，遵守工作纪律、做到文明用语。积极帮助引导企业及群众办事，提升窗口服务满意度。宣传各类医保政策，做到“一次性告知、一次性受理”，让企业少跑腿，缩短群众办事时间，提高办事效率。通过持续推进公共服务事项下沉，针对基层群众就近看病报销难问题，不断优化医保公共服务效能，全面推进医保服务向定点村卫生室延伸，率先完成全市1725家村卫生室医保定点工作，让全市广大参保群众“足不出户”就可在家门口“一站式”完成普通门诊及“两病”糖尿病、高血压门诊用药保障服务，打通医保服务群众的“最后一公里”。