“感谢你们提供的复印机，我们来这里办事方便多了”一位市民前来医保服务大厅办理业务兴奋地说道。

服务现场

随着南县医保报销业务逐渐增多，为实现群众一件一次办，减少群众因复印件问题而反复跑腿。南县医保事务中心开设免费复印窗口，由办事大厅引导员引导群众排队复印，为群众节省了办事时间和复印费用，全面提高医保工作办事效率。

近年来，南县医保局不断优化服务环境，提升工作实效，积极加强经办大厅服务能力建设，扩大群众办事空间。在经办区域内设置药品急救箱，经办窗口配齐老花眼镜，并增设打印机、复印机、饮水机等服务设备，明确便民引导员，为前来办事群众提供免费的政策咨询、业务引导和资料复印，全面提升医保工作质量和服务水平，提高了群众满意度和获得感。