自2019年组建以来，益阳市退役军人事务部门坚持把做好退役军人安置工作作为支持改革强军、维护社会稳定、服务地方发展的一项政治任务抓紧抓实抓好。将“用心、用情、用力、用功”工作理念贯穿安置全过程，取得明显成效。三年共接收安置转业军官145名，符合政府安排工作退役士兵和退出消防员965名，随调家属26名。转业军官100%安置到行政机关和参公单位，退役士兵安置到事业单位比例达91%以上，走在全省前列。安置岗位逐年改善，安置质量显著提高，部队、地方和退役军人满意度不断提升。

用心当好政策“宣传员”，精心答疑解难。为消除退役军人待安置期间担忧、焦虑的心理，帮助他们爬坡过坎，市、县退役军人事务部门充分发挥政策“宣传员”作用，采取建微信群、开通咨询热线和召开座谈会等方式，抽调精兵强将为他们答疑释惑、解读安置政策、告知安置流程及办法，并准确了解掌握其思想底数、专业特长。针对家属就业、小孩入学入托、社会保险接续等难点重点问题，工作人员积极协调沟通，将心比心、以心换心，为他们排忧解难，先后解决落户难问题87起，社保转接13人次，小孩入学52人次，进一步强化了退役军人归属感幸福感。

用情当好工作“联络员”，积极主动作为。益阳是兵员大市、也是安置大市。市、县两级退役军人事务部门坚持“把好事办好办实”的要求，带着责任、带着使命、带着感情搞调研、摸底数、找路径。到交通、城管、水利等多个部门了解人员需求、征求意见建议；与组织部、编办积极沟通协调，力争安置岗位精准优质；积极向上争取央企指标，进一步拓宽安置渠道，缓解安置压力。安置工作全程坚持“一碗水端平、一把尺子量到底”，实行“阳光安置”。积极探索“直通车”安置方式，推动形成人岗相适、人事相宜、人尽其才的安置工作机制。三年来，通过国家司法考试的3人安置到检察院、法院；有边防派出所工作经验的8人安置到公安系统；13人原在水电工、驾驶员岗位的直接对口从事老本行，赢得了广大退役军人高度赞誉。

用力当好岗前“辅导员”，帮助转型转轨。针对地方工作与部队差异大、部分对象机关工作经验相对缺乏等实际，全市统一组织退役军人进行岗前适应性培训，打牢退役军人第一任职基础。培训科学设置《益阳地区发展规划》《公文写作与机关礼仪》等课程，邀请优秀转业军官、士官作经验介绍，帮助他们从思想上、心理上和能力上适应新环境、新任务，拓宽其知识面，加快工作角色转换。注重抓好退役军人待安置期间教育管理，组织他们参与“9.30烈士纪念日”“国家公祭日”和疫情防控志愿者活动等。通过实践促进退役军人了解地方工作，进一步激发他们的为民服务情怀。

用功当好权益“监督员”，突出督导问效。益阳市委、市政府高度重视退役军人安置工作，将其纳入重要议事日程，纳入政府绩效考评体系，纳入“双拥模范城”考评内容，并要求各级各部门无条件落实好退役军人安置任务。安置工作会议后，市、县退役军人事务部门联合组织、编办等有关单位第一时间启动巡回督导工作，全面跟进掌握退役军人安排上岗、入编起薪和社保接续等手续办理情况。对难点疑点问题，主动派员“上门服务”；对推进缓慢的单位，采取约谈督促、挂牌督办等方式，责令限期整改，确保安置工作的“最后一公里”畅通无阻。通过系列举措，退役军人都得到妥善安置，他们的合法权益都得到有效维护。