市人社局总经济师舒正宇开展“走流程、解难题、优服务”活动
为进一步完善政策措施,持续加强人社服务效能和水平,为群众和企业提供更加高效便捷的人社政务服务,5月26日上午,市人社局总经济师舒正宇来到办事大厅,开展“走流程、解难题、优服务”体验活动。
活动中,舒正宇以办事群众身份体验劳动用工备案和工伤申报业务办理流程,他不时就相关流程和问题与办事人员进行交流探讨,全方位地了解了窗口的业务办理流程,以真实体验来发现问题。通过与办事人员交谈、查阅相关资料等,就自己在流程中发现的和群众反映的高频问题、难点问题、堵点问题,从优化流程、服务升级等方面提出合理化建议。
舒正宇指出要加强各部门数据分析,充分挖掘人社数据价值,为公众服务。他还强调政务服务是影响营商环境的重要因素,人社干部要认真优化办事流程,精简办事材料,做到办事便捷、流程顺畅,共同打造良好的营商环境。(劳动关系科 周雷雨)

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