雷细珍委员：

　　您提出的关于《关于进一步做好做强我市家政服务业的建议》的提案收悉，经研究，现将办理情况答复如下：

　　家政服务业事关千家万户福祉，既是朝阳产业，也是爱心工程。为推动家政服务业高质量发展，更好发挥家政服务惠民生、稳就业作用，近年来，我局积极促进家政服务业提质扩容，着力构建“请得到、用得起、放心用”的家政服务市场。

　　一是完善培训体系建设。我市高度重视家政服务人员的培训工作，通过政府引导、企业参与、社会支持的方式，建立了相对完善的培训体系，目前，已成立家政类培训学校10所。近年来，组织开办各类家政服务技能类培训班900多期，培训家政服务人员超3万人次，培训内容包括职业道德、专业技能、安全知识等方面，通过理论教学与实践操作相结合的方式，提高了家政服务人员的综合素质和服务水平。同时，先后组织家政服务人员参加“省技能大赛”“市技能大赛”“巾帼家政”“三湘邮情杯”等技能大赛，共荣获一等奖5个、二等奖16个、三等奖35个。

　　二是强化本地品牌培育。一直以来，我市注重家政服务品牌的培育和发展，通过政策扶持、示范引领、宣传推广等方式，打造了一批具有影响力的家政服务品牌。目前，已有“桃花江保姆”品牌在市场上崭露头角，并已形成3个桃花江保姆发展示范村，现已被评为湖南省特色劳务品牌，把以前被人看不起的职业变成金凤凰，就业区域遍布长三角、珠三角等大中城市，近年来，该品牌已累计培养技能人才8000余名，带动就业达4万余人，每年劳务收入超20亿元；同时，益阳管家帮、共创天亿养老、爱君家政等品牌也在家政服务、母婴护理、养老服务等领域树立了良好的口碑。这些品牌企业注重服务质量和客户体验，通过标准化、规范化的服务流程，为客户提供优质、高效的家政服务。

　　三是落实企业政策扶持。按照我省《关于进一步扶持我省自主就业退役士兵和重点群体创业就业有关税收政策的公告》，自2023年1月1日至2027年12月31日，家政服务企业招用在人力资源社会保障部门公共就业服务机构登记失业半年以上的人员、零就业家庭、享受城市居民最低生活保障家庭劳动年龄内的登记失业人员，与其签订1年以上期限劳动合同并依法缴纳社会保险费的，自签订劳动合同并缴纳社会保险当月起，在3年内按实际招用人数予以定额依次扣减增值税、城市维护建设税、教育费附加、地方教育附加和企业所得税优惠，定额标准为每人每年7800元。按照《财政部 税务总局 发展改革委 民政部 卫生健康委关于养老、托育、家政等社区家庭服务业税费优惠政策的公告》，家政服务企业属于政策规定的从事为社区提供养老、托育、家政等社区服务的机构，也可以申报享受政策规定的税收优惠。

　　四是助推信用体系建设。为进一步规范我市家庭服务业的经营行为，有效解决家政服务“不放心”问题，促进我市家庭服务业健康发展，商务部门积极利用现有平台，着力推动家政服务业信用体系建设。引导家政企业和家政服务员通过商务部家政服务信用信息平台建立信用档案，目前，我市企业注册总数达44家，共录入家政服务员信用信息7926人。每年度联合市场监督部门对家庭服务业开展“双随机、一公开”跨部门联合抽查，对企业收费标准、投诉监督电话、管理制度和服务合同等信用状态进行实地检查，并就检查结果在网上进行公示，提高了家政服务行业的诚信水平。

　　五是推动行业协会建设。市一级和桃江县已成立协会组织各1家，入会企业达130余家，其他县市区的协会组织也在积极筹备组建当中。协会成立以来，积极开展了家政服务供需对接招聘季、家政服务进社区、一户一产业培训等活动，引进专业风控团队为会员单位规避风险、税务顾问、法务咨询等服务，并对诚信经营、助力行业发展等方面表现突出的会员单位和个人进行了表彰，增强了会员单位的荣誉感和责任感。

　　六是推进行业法制建设。为促进家政服务消费扩容升级，进一步规范我市家政服务活动，市人大常委会决定将《益阳市家政服务若干规定》（以下简称《规定》）确定为2025年立法审议项目。根据工作安排和要求，我局会同相关部门单位成立《益阳市家政服务若干规定（草案）》起草工作领导小组，建立起草工作机制，出台起草工作方案，现已完成《规定》的起草工作，《规定》（草案）突出了对家政服务业主体的界定以及各主体的主要权利与义务，强调了家政服务的有偿性，明确了促进与发展我市家政服务业提质扩容中各级政府、部门的基本职能职责，强调了对各主体的权益保障，明确了各主体的法律责任（援引）。《规定》体现了我市家政服务业的主要特色，通过立法程序上升为地方性法律予以明确，为促进我市家政服务业健康、有序、长远发展提供法律保障。

　　您提出的建议，对于推动我市家政服务业高质量发展具有重要意义。下一步，我局将按照党中央、国务院以及省、市的决策部署，在推进家政服务业提质扩容工作中，认真研究吸收您提出的宝贵意见，同时，我局也将会同相关部门，在健全培训体系、培育本地品牌、维护三方权益、强化政策支持、加强行业监管等方面持续用力，进一步提升家政行业服务质量，扩大家政服务有效供给，推动我市家政行业高质量发展。

　　感谢您对我市家政工作的关心和支持。

益阳市商务局   

　　2025年6月9日