10月18日，沅江市伟丰新能源科技有限公司来市商务局政务窗口办理对外贸易经营者备案登记。工作人员询问其是否已在办理平台的企业端走完申报程序，企业办事人员杨伟锋表示，因不懂中英文翻译，无法完成需企业办理的流程。窗口工作人员主动接过企业办事人员手中的资料，帮助其办理平台企业端录入。不到半小时，工作人员就把对外贸易经营者备案登记企业提交办理到审批办结全部完成。办事群众杨伟锋一再表达对窗口工作人员热情耐心服务的诚挚谢意。

市商务局窗口工作人员切实将“为群众办实事”的理念融入日常工作的方方面面，积极主动作为，进一步提高服务质量和水平，不断提升群众的满意度。