为全面做好“外防输入、内防反弹”,守住当前防控的关键时期,保障到市商务局办事的广大人民群众和办公人员健康安全,市商务局通过大数据管理及常态防控积极开启了战“疫”模式，全力确保政务服务和疫情防控双到位。

一是防控措施制度化。进入市商务局办公区域的办事群众，必须出具绿色健康码、进行体温检测、全程佩戴口罩，保持一定的间隔距离，进行信息登记，全面掌握进出人员健康状况。

二是防护消杀常态化。建立全天消毒消杀登记制度，定时办公区、卫生间等各个公共卫生区域进行人工喷洒消杀，对办公桌面、等待区座椅设施等人员接触较多的部位随时进行酒精擦拭，坚持早晚通风，及时通风，并根据人员密集情况适当增加消毒次数。

三是办事分流科学化。根据现场人员数量，科学分流引导，专人引导群众办事，有效降低人员密度，确保办事过程安全有序。

四是政务服务便民化。通过电话、短信、微信等方式积极宣传引导鼓励群众通过“掌上一件事一次办”、“湖南一件事一次办”政务服务网等线上办理渠道进行线上办理，同时提供预约、电话咨询、免费邮寄、非主要申请材料容缺办理等服务，减少了实体大厅办事群众，避免了人群扎堆聚集,有效降低了疫情防控风险。