8月4日，市商务局党组书记、局长李国大到市政务大厅体验办事流程。

李国大首先来到政务大厅商务窗口，实地查看了商务窗口办公环境，认真了解窗口的服务事项、办理流程、办事材料等服务信息。随后到大厅综合窗口体验成品油零售经营批准证书核发办理流程，在窗口工作人员的引导下，李国大和其他办事群众一样，经过取号、排队递交相关资料到综合窗口，窗口工作人员对资料进行了形式审查，录入系统，给出《益阳市行政审批服务局收文清单》和《物料流转单》，告知办结后综合窗口将通知凭此清单取办理结果。

李国大要求商务局行政审批改革科及窗口工作人员注意自身形象，保持认真、热情和严谨的工作态度，为益阳打造良好的营商环境，为百姓提供优质高效的政务服务。