5月21日，市商务局行政审批分管领导封雷到市政务中心大厅体验办事流程。

封雷到政务大厅商务窗口实地查看了窗口办公环境，认真了解窗口的服务事项、办理流程、办事材料等服务信息，接着到大厅综合窗口体验成品油零售经营企业年检办理。在窗口工作人员的引导下，封雷和其他办事群众一道排队，经过核名、递交相关资料，窗口给出《益阳市行政审批服务局收文清单》，告知办结后综合窗口将通知凭此清单取办理结果。

封雷要求市商务局窗口工作人员时刻以人民群众为中心，保持认真、热情和严谨的工作态度，强化责任感和服务意识，为百姓提供优质高效的政务服务。