10月16日上午，湖南万胤智能装备有限公司将一面印有“心系企业助发展 高效服务解难题”的锦旗送到了赫山区政务服务中心市场监督管理局2号窗口，对赫山区市场监管局热情高效的服务表示感谢。

今年9月，湖南万胤智能装备有限公司的蔡先生来到赫山区政务服务中心市监窗口咨询办理特种设备使用登记证相关流程与材料，蔡先生告诉工作人员，公司有50多台特种设备需要登记，而他此前从未办理过该项业务，对于网申流程十分陌生。窗口工作人员随即一对一指导蔡先生在政务大厅的便民电脑上进行特种设备使用登记证申请，并耐心解释说明，帮助其成功完成一套流程。由于需要登记的特种设备数量较多，蔡先生决定回公司后网上申请，工作人员将电话和微信告知了他，叮嘱他若还有疑问，可电话或微信咨询。

“工作人员特别耐心负责，后期我又多次电话微信咨询相关问题，都为我细致解答了，真的非常感谢。到目前为止，我已经成功拿到了19张特种设备使用登记证，还有30来台正在进行检验，等检验报告一出来就可以提交材料进行办理了。”蔡先生为赫山市场监管局的热情服务点赞。

今年以来，赫山区市场监管局以“经营主体培育工程提升年”活动为载体，持续优化营商环境，想群众之所想，急群众之所急，着力提升服务水平，设置帮代办窗口为群众提供咨询、指导服务，真正做到“让群众少跑路”。