“金杯银杯不如老百姓的口碑，我们会更加坚持初心，做群众满意放心的超市。”近日，益阳市赫山区岳家桥镇日日升超市负责人曹凰英接过“诚信经营·放心消费”示范门店牌匾和证书后，激动地说道。

    近年来，赫山区围绕构建新发展格局，疏通堵点、补齐短板，在各乡镇（街道、园区）深入推进“诚信经营•放心消费”创建工作，着力营造安全放心的消费环境。自2018年2月22日起，赫山区以“政府主导，部门联动，经营者自律，社会监督”为框架，推动赫山区消费者权益保护工作联席会议制度落地生效，开启了“诚信经营，放心消费”创建评比活动的序幕。此项工作开展以来，21家成员单位、18个行业部门、15个乡镇街道都参与进来，分别设立了“诚信经营、放心消费”创建示范标准，通过指导所有市场主体签订承诺书、督促建立健全进销货台账、严格执行索证索票规定、规范档案管理、强化每月上门督促检查等措施，确保参创率达100%。截至目前，全区共有383家创建示范单位（门店）被成功授牌。

    为深化“诚信经营·放心消费”环境创建，2022年赫山区率先在乡镇、街道（园区）设立21个消费维权服务站。消费维权服务站由各乡镇、街道（园区）分管领导负责，站长由综治办主任担任，副站长由司法所所长和市监所所长担任，通过配置工作人员、构建规章制度等方式，保障站点高质量运行，切实打通消费维权服务“最后一公里”。消费维权服务站的建立将消费维权服务延伸到乡镇、街道、商圈，有助于实现维权工作重心下沉、服务平台窗口前移全覆盖；消费维权服务站的运行减少了举报投诉的流转环节，提高消费者的维权效能，实现消费者就近投诉、就地维权，有力提振了消费信心，激发消费市场活力。

    赫山区接下来将围绕“提振消费信心”发力，一是进一步发挥“诚信经营，放心消费”示范引领效应，引导全区广大经营单位切实诚信经营，有效改善消费环境；二是继续拓宽消费维权渠道，将维权触角延伸至村（社区），至商圈、企业，织密消费维权网络，真正让百姓做到安心消费、放心消费。