“消费维权神速，农民兄弟放心”，近日，赫山区岳家桥镇村民向某等3人向赫山区市场监督管理局送来了一面锦旗，字里行间表达了对赫山区市场监管局维权工作的肯定与感激。

    5月9日，向某、贺某、谢某等5人在岳家桥镇某农资经营部购买了9吨“神速40”功能性菌肥，已施肥农田5吨多，涉及农田800多亩。施肥后发现禾苗慢慢发黄，十多天后稻田所施肥料颗粒不融化。向某等人多次找农资经营部老板协商无果，于5月22日向赫山区市场监管局消费者权益保护股投诉举报，请求帮助解决。

    粮食安全无小事。赫山区市场监管局高度重视，当场受理了该案，并成立专案组第一时间赶赴现场调查核实，现场查看后，工作人员指导农民立即采取补救措施，加施一批合格肥料尽量减少粮食损失。同时将农户家中剩余菌肥抽样送检，经检验后鉴定相关产品不合格。通过40多天的调查、取证，多次组织双方协商调解，今年7月，农资经销户、生产厂家愿意退还农户货款25200元，再补偿农户30000元作为肥料补救款、误工补贴、交通费、肥料检测费等，同时签署了调解书。至此，关于这起农资产品的消费纠纷得到解决。

    据悉，此案因涉嫌违反《产品质量法》，赫山区市场监管局已启动“诉转案”机制，将消费投诉转交给执法部门立案处理。