6月23日至24日，省市场监管局消费者权益保护处处长汪霖、省消费者权益保护委员会副主任、秘书长吴卫一行来益阳调研指导放心消费创建工作，并深入安化县实地考察。市市场监管局党组成员、副局长、二级调研员王猛、安化县人民政府副县长阳锋陪同调研。

汪霖（中）在放心消费示范单位调研

    调研组听取了市市场监管局开展放心消费创建活动的情况汇报，先后走访了一家大型超市、一家连锁便利商店和一家名优特产商店，详细了解市县两级市场监管部门开展放心消费创建和线下实体店无理由退货工作的具体举措、工作特色和创建成效。随后，调研组与部分基层干部举行了座谈，认真听取基层在开展创建活动时遇到的困难和问题，对下一阶段的创建工作提出了具体指导意见。

吴卫（右）在线下购物无理由退货承诺单位调研

    近年来，市市场监管局通过推进“部门协同”、构建“五位一体”、实行“接诉即办”、着眼“三个强化”等四大举措，率先在全省开展放心消费示范创建和线下实体店无理由退货工作，着力构建“大市场、大监管、大消保”的消费者权益保护工作新格局，全市经营者诚信度、消费环境安全度、消费者满意度持续提升。

    调研组在充分肯定市市场监管局成绩的同时，要求下一阶段不但要发挥消费维权主力军作用，而且要在当地党委政府的主导下联合有关部门把放心消费创建的领域不断扩大，推进社会齐抓共管，加快高质量发展步伐，更加全面地营造安全放心的消费环境，不断提升消费者的获得感和满意度，为益阳争创全国首批放心消费示范城市打下坚实基础。