1月8日，株洲市市场监管局副局长李学明一行来我市就“诚信经营·放心消费”创建工作和12315投诉举报热线“接诉即办”工作进行交流学习。市市场监管局副局长王猛和相关科室负责人陪同。

    交流会上，王猛向株洲同行介绍了益阳开展“诚信经营·放心消费”创建工作的社会背景、工作思路、进展情况。李学明表示，益阳创建“诚信经营·放心消费”的经营消费模式，创新12315“接诉即办”机制，推动建立“政府主导、部门协同、经营者自律、社会监督、消费者参与”为一体的消费环境，建设共治格局，工作走在了全省的前列，值得学习借鉴。

    与会双方就新发展阶段消费维权工作新形势、新任务、新特点进行了深入交流。双方一致认为，要进一步加强学习交流，互相学习先进经验做法，共同提升消费维权工作认识，拓宽工作思路，更好的履行市场监管职责，维护消费者合法权益。

    李学明一行还实地考察了我市12315指挥中心，并就“接诉即办”工作进行了交流学习。