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3月15日，在国际消费者权益日到来之际，为认真落实党中央、省委、市委疫情防控各项决策部署要求，助力复工复产，保障人民群众生产生活需求，益阳市市场监督管理局、益阳市消费者委员会联合国网益阳供电公司等成员单位一同签订了“凝聚你力量、同心抗击疫情”承诺书。各单位承诺，将勇于担当责任、发挥行业自律作用、营造舒心消费环境、发挥保障作用，携手共克时艰，为打赢疫情防疫阻击战作出新的贡献。
“为了全力做好城乡居民供电保障服务，国网益阳供电公司大力推行‘网上办、掌上办、指尖办’，充分发挥‘网上国网’APP、‘国网湖南电力’微信公众号等渠道优势，保障居民足不出户办理业务。”3月13日，国网益阳供电公司营销部主任李德兵接受记者采访时表示，在疫情防控期间，国网益阳供电公司支持两部制电价政策，推行对停产企业减少暂停限制、阶段性减免非高耗能工商企业客户电费等多项用电优惠措施，助力企业复工复产。据悉，2月1日起至6月30日止，以上优惠合计可使益阳范围企业减少用电成本约0.6亿元。另外，该企业还在3月14日至23日期间，举办“网上国网”APP、“国网湖南电力”微信公众号线上缴费抽奖活动，最大限度让利于民。
市自来水有限公司始终以“安全供水、优质服务”为使命，不断实现“以生产为导向”向“以客户为导向”的转变，逐步建立起适应现代企业发展要求的管理模式和运行机制，致力于打造益阳一流供水服务品牌。该公司以安全为前提，全力推进城市供水设施建设改造，保障城市安全稳定供水。以用户为中心，强化服务监管力度，开通4222059、4211784两路电话投诉热线，更好了解用户诉求，解决用户用水难题，鼓励全民参与供水市场监管，全面提升供水服务水平。以民生为导向，严格落实城镇低保户和农村五保户水费优惠政策。下一步，市自来水有限公司还将继续投入资金进行技术升级，争取在审核平台功能达到要求的时候，让符合条件的用户能够在网上办理，免去用户到营业厅办理的麻烦，更好地助力我市经济发展，服务百姓民生。
中石化益阳分公司突出“安全、便捷、绿色、智能、温馨”主题，严把“进、运、存、销”四道关口，强化油品数质量管理，积极践行“每一滴油都是承诺”的社会责任。受这次疫情影响，部分企业停产、停业，但作为国企先锋，中国石化迅速响应国家的号召，积极伸出援手，多次向武汉捐赠物资，全力保障成品油、非油品的供应。益阳石油分公司83家易捷便利店也全面参与到了这次防疫阻击战中，为长途驾车回归故里的车主提供热水、方便面、红牛……，易捷便利店还组成10个志愿服务队，让广大消费不出门，网上下订单，线下送货到家，所有商品均确保质优、价廉、卫生、干净。为确保店内商品无假货，便利店员工对商品逐一进行商品质量检查，才能放心的验收入库，让顾客买得放心，用得安心。
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