益阳邮政分公司便民服务站点掌柜演示“进销存”系统操作。

由益阳市人民政府主办的“黑茶行天下，健康进万家”安化黑茶“六进”活动暨时尚茶品现代茶饮推介会现场，益阳邮政分公司农品溯源直播活动引发热议。

邮政大通湖物流共配中心启用及邮运专线首发仪式现场，益阳邮政分公司与大通湖区管委会签署战略合作协议。

乡镇片区共配中心冷链专线发车。

益阳邮政分公司10000平方米的市邮件处理中心。

益阳市消费帮扶线下体验馆。

益阳邮政分公司安化黑茶溯源直播活动现场。

益阳邮政分公司与益阳市烟草专卖局（公司）在邮政便民服务站点共同开展邮烟合作试点工作。

益阳邮政分公司与武警益阳支队共同举办“军民共建同发展携手奋进新征程”军民联欢迎新年文艺汇演活动。

　　在广袤的益阳农村大地，从雪峰山麓到洞庭湖滨，快递进村有速度，农品推广有销路，产业发展有资金，生活便利有奔头……益阳邮政分公司充分发挥自身资源禀赋，锐意创新进取，聚力破解“融资难”“销售难”“物流难”，构建普惠金融、农村电商、寄递物流“一体化”协同服务模式，探索农业社会化服务“一站式”服务解决方案，彰显了服务乡村振兴主力军的责任担当。2023年，益阳邮政分公司实现业务总收入8.87亿元；2021-2022年，连续两年战略绩效排名全省前列。

　　重构基础网络 接力“最后一公里”

　　“太好了，以后再也不用自己到镇上取包裹了，通过家门口的‘邮政便民服务站’就能取到，特别省事。”家住资阳区新桥河镇伍房洲村的龚彩娥抱着刚刚在服务站拿到的快递，高兴得合不拢嘴。

　　龚彩娥是我市上百万名邮政客户中的一员，她平时喜欢网购，原来只有邮政和个别民营快递企业投递到村，因此很多时候都要自己到镇上去取，十分不便。如今，随着“快递进村”项目的大力实施，她和广大邮政客户一样，在家门口的邮政便民服务站点就能取件，再也没有了远距离取件的烦恼。

　　益阳市共有1138个建制村，早在2013年底，益阳邮政分公司就已经实现了建制村通邮100%，但因为村与村之间距离较远，部分住户居住较为分散，交通不便，快递接收地不集中，一个包裹的投递往往比城区耗费更多时间和精力，加之部分村发件量小，邮车返程空载率高，在增加了企业运营压力的同时，也成为了益阳邮政分公司进一步提高农村服务质量的软肋。

　　近年来，益阳邮政分公司认真落实上级农村寄递物流体系建设的安排部署，联合相关部门制定了推进农村共同配送体系建设的方案，积极推进邮快合作，大力开展自提网络建设，不断拓展农村寄递、金融、渠道业务市场，打通快递下行“最后一公里”和农产品上行“最初一公里”，高标准打造县乡村三级物流体系，培育农村发展新动能，为全面推进乡村振兴贡献邮政力量。“在建设县域物流网时，我们就考虑如何将‘三中心一站点’（含市处理中心）的效能最大化，因此在场地运营、作业模式、系统应用等方面均实施‘一县一策’。”益阳邮政分公司运营管理部门经理杨卫东说。

　　2023年11月，市邮件处理中心完成全面升级，生产场地面积由原来的1500平方米扩大到10000平方米。该中心利用云计算、大数据等先进技术，配置信息化设备和新一代寄递业务信息平台，分拣、装卸环节全面提速提效，生产作业实现全过程可视化、信息化和智能化，邮件日均处理量由日均最高18万件提升至50万件，实现包裹快递邮件信息精准识别、精准控制、精细分拣、直连直配，大幅度缩短作业时间，提升邮件传递效率，节约用工成本。

　　近年来，益阳邮政分公司陆续投入近3000万元资金，充分利用现有县域寄递网络，以“三中心一站点”建设为主要模式，加快打造三级物流配送体系。结合各区域农产品基地仓，打破原有行政区域界限，重构区域内陆运网、揽投网、同城物流配送等网络体系，在满足邮件陆运的同时，深度参与农村电商与县域商贸体系打造。截至2023年11月，益阳邮政分公司市、县城区大部制改革已全面完成，全区规划建设的15个城区揽投部已全部投入运行；全市村级邮政自提站点达2018个，实现了“一村一点”全覆盖。规划建设的20个乡镇片区共配中心已有15个建设完毕并投入使用，1个已建设完毕待运行，预计2024年全部建设完成。2023年，全市县域快包自提量1222.37万件，自提率85.11%；累计代投社会快递152.03万件，是2022年总代投量的6倍。

　　推广电子商务 助力“农产品进城”

　　益阳邮政分公司充分利用县乡村三级快递物流体系平台，结合渠道网点转型、金融推介和惠农合作项目，强化业务赋能，构建“渠道+金融+寄递+电商+N”协同发展模式，实现多业务、多板块协同发展，进一步解决物流难、融资难、销售难问题，构建农村市场生态圈，实现“一个平台、一个品牌、一站服务”。“与邮政合作后，打开了菜籽油的销路，解决了运输难题，让我们企业转危为安。”在桃江县大栗港镇的一家菜籽油生产企业，公司负责人称赞。在消费帮扶项目试点初期，该公司因经营管理不善导致入不敷出，甚至面临倒闭。为助力农产品销售，益阳邮政分公司主动上门调研，帮助企业对产品规格、包装设计等进行改良，并结合企业特色将产品引入邮政线上平台。2023年企业累计销售额突破1100万元，结对帮扶了120户困难户，被评为桃江县农业产业化龙头企业。

　　近年来，益阳邮政分公司充分利用自身资源优势，积极对接政府重点扶持产业、农村专业合作社及农户，创新开展消费帮扶项目，实现政府认可、百姓获益。依托线下“益阳消费帮扶线下体验馆”、线上邮乐网——“益阳乡村振兴馆”“益阳消费帮扶馆”小程序、邮乐农品、邮乐小店、邮三湘等自有平台与湖南省政府采购电子卖场、银联云闪付商城、中国社会扶贫网（湖南省消费帮扶公共服务平台）、中国商务直播平台、抖音等其他平台构建了多平台、多渠道的消费帮扶营销体系支撑农产品进城，加速形成了“一县一特”产业发展格局，安化黑茶、桃江笋竹、沅江芦笋、资阳食品、赫山大米、南县稻虾米、大通湖大闸蟹等优质农产品品牌在益阳邮政分公司的推广下更为壮大；小微农户在益阳邮政分公司的倾力帮助下，加入合作联社，实现产品统一贴标，带动了规模扩张与收入增加。

　　通过分公司近几年来的业务拓展，益阳邮政分公司在全市打造了以安化黑茶、桃江修山面等为代表的年销售破百万级的农产品，其中安化黑茶年销售额达到1171.74万元，成为全国级基地农产品。目前，益阳邮政分公司“消费帮扶”项目共计入驻商家285家、产品1885种，惠及近5万户建档立卡户，累计发展会员单位1200余家，累计实现产品销售额4000余万元，注册会员8.6万人。该项目开展以来，免费培训各类农业电商经营主体近5万人次，为全市近1万名电商创业者提供电商运营支撑服务，成功孵化各类涉农电商企业超过100多家。其间，培育了桃江县谢娇、刘强，大通湖区熊娇军，安化县吴俊、吉永利等一大批电商扶贫带头人，营造了邮政电商扶贫的浓厚氛围，探索出了一条巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的新路子。

　　据了解，2023年，益阳邮政分公司共采集8262家农民合作社信息，为其中3610家农民合作社提供1项及以上邮政服务，累计实现农产品交易额3368万元，实现农产品寄递收入2365万元。累计开展农产品优惠购、基地游、社区团长订货会等活动1728场，搭建城乡百姓直销直购渠道，推动助农增收、吸客获客。2020年至2023年，益阳邮政分公司惠农合作项目连续4年进入全省前三名。

　　推动转型升级 拓展服务内涵

　　“今年，我们村的农产品销售特别顺利，都是邮政帮的忙，他们既管卖又管运。”“现在网购退货只要到服务站就可以办，不用再跑到镇上去了。”“这里不但能取快递，还能拿团购品，用邮政积分兑换物品，真方便。”走进资阳区新桥河镇凤凰坝村，记者听到的是，男女老幼交口称赞邮政便民利民项目落地给他们带来的便利和幸福。

　　随着电子商务进农村，市场的触角不断深入农村腹地，到达边远山区，“消费品下乡，农产品进城”成为了新时代百姓的迫切需求。近年来，益阳邮政分公司以“建设农村综合服务体系走在前列”为己任，加大在发展农村电商及构建县、乡、村三级物流体系上的各项投入，在全市各行政村全面推广数字化、多功能的邮政便民服务站点，构建金融、寄递、电商、店主的多方共赢、协同发展生态，推动邮政服务乡村振兴系列工作取得新的突破，实现全市所有行政村数字化、多功能站点全覆盖。

　　2022年8月，全国邮政“进销存”项目在益阳邮政分公司开展试点，分公司以“网点+站点”发展生态构建为着力点，先行先试，逐步探索出了一条农村邮政转型发展新路径，为益阳邮政分公司进一步发挥邮政企业资源禀赋优势，全面服务乡村振兴战略，促进县域商业体系建设翻开了崭新一页。该公司为383个村商超站点免费配备数字化进销存管理平台，成功实现“一键进货”，同时依托此平台，让站点同时具备农村电商批销、包裹自提、包裹代寄、支付收单、普惠金融转介、普惠保险出单、社区团购等功能，让村里的商超依托邮政平台，“变身”成为多功能、数字化的邮政便民服务站点，大大提升了周边村民的生活品质，形成了邮政数字化赋能乡村振兴新模式。同时，通过推广“进销存”系统在站点运用和定期组织站点人员培训，不断强化科技支撑，推动末端站点实现数字化转型，带动乡村商超增收。目前，益阳邮政分公司“进销存”站点累计完成包裹自提222万件，包裹代寄6.01万件，支付收单107万笔，会员引流2.4万人次，收到百姓舒心、商家受益的良好效果。

　　如今，益阳邮政分公司120多处支局（所）在全市城乡主干道巍然挺立，3800多个邮政便民服务站在城镇乡村星罗棋布，遍布益阳大地。益阳邮政分公司借助其功能强大、遍布城乡的网络优势，将便利、实惠的服务延伸到千家万户。

　　推进普惠金融 激活农村经济

　　“融资难”是新型农业经营主体面临的突出问题。安化蛮稀几种植养殖专业合作社理事长吴俊就曾经遭遇“贷款难”，为黑茶项目发愁，到处寻找资金。

　　“邮政的支持让我们渡过了难关。”吴俊回忆，在最艰难的时刻，益阳安化邮政分公司与邮储银行安化支行主动联系他，第一次就提供了60万元贷款，并达成长期合作的意向。如今，在家门口就能享受到与城镇居民一样的金融、信贷服务，让他切实感受到了生活的便利。

　　农村地区有较强的金融需求，但由于村民缺乏抵押物，普遍存在“贷款难”问题。益阳邮政分公司协同邮储银行益阳市分行，联合组建由业务骨干、网点负责人和村支部书记组成的“背靠背”授信评议小组，根据村民家庭生产经营情况、家境人品、社会评价以及有无不良嗜好等多个指标，“背靠背”打分开展评级授信工作，力求做到严格标准、客观公正。根据评议分值给村民和农村经济组织匹配不同额度的信用贷款，较好地满足了农村地区的贷款需求，同时培养了村民的信用意识。2023年，益阳邮政分公司对44个村实现“整村授信”“整村开发”覆盖，向邮储银行共引荐信用卡新客11648户，发放融资E贷款本年净增破亿元，三项工作均在全省邮政排名第一，也在各村掀起了一股“诚信”之风。

　　乡村振兴，离不开金融“活水”。近年来，益阳邮政分公司立足“党建引领、资金赋能、政策到底、服务直达”四维模式，基于资金政策“触达难”、农村金融服务“供给难”、农户资金周转“贷款难”等问题，不断释放“党建+金融”叠加效应，深化邮银协同，聚焦乡村振兴重点主体，加大对新型农业经营主体信贷支持力度，促进普惠金融与乡村产业发展双向联动，开创邮银村多赢局面。以邮政惠农合作项目助力农业产业升级，以普惠金融服务为农村客户提供资金便利，全力推动服务乡村振兴战略在广袤乡村大地“开花结果”。截至2023年底，邮储银行益阳市分行已累计向1200余户种养殖大户提供信贷融资，全行涉农贷款余额达48.78亿元。与此同时，益阳邮政分公司不断拓展邮政普惠金融的深度和广度，充分发挥“自营+代理”优势，借助三级物流体系，以站点为依托，深化邮银在站点建设上的合作，在现有业务基础上，叠加“信用卡”“融资E贷”等信用类金融产品转介，延伸金融服务触角。致力于打通农村金融服务“最后一百米”，在加快全市117个邮政金融网点数据平台升级、推进邮政网点金融服务转型的同时，依托邮政网点和站点形成的点线网络，面向村民开展“财富周周讲”理财沙龙、金融知识下乡、防电信诈骗宣传等活动，助力村民增强风险防范意识。活动开展期间，全体员工积极行动，充分利用网点、微信公众号、短视频平台、新闻媒体等线上线下渠道，创新宣传形式，全方位、多角度普及金融知识，扩大覆盖面，增强影响力。2014年至今累计开展宣传活动2.6万场，切实提升农村地区群众理财意识、消费者权益保护意识、反诈及保险保障意识。“服务乡村振兴是我们作为‘国家队’永恒的价值追求和责任担当，目前，我们正在加快推进‘邮烟’‘邮移’‘警邮’‘军民融合’等项目合作，力求通过多方资源整合，探索服务地方经济、助力乡村振兴的新路径。”益阳邮政分公司党委书记、总经理高昌华说，目前，邮政体制、机制创新为益阳邮政事业提供了难得的发展机遇，益阳邮政将在市委、市政府的坚强领导下，以搭建县-乡-村三级物流体系为抓手，充分利用商流、物流、资金流、信息流“四流合一”的资源禀赋，不断畅通城乡经济循环，深入推进行业与现代农业体系融合发展，全心全力服务社会、服务人民，为全面推进乡村振兴、促进益阳经济高质量发展贡献邮政力量。