1月16日清早，满面愁容的姚某来到会龙山司法所寻求帮助。司法所王所听完案情，一方面让工作人员办理纠纷案件登记手续，另一方面确定案件的各方当事人，理清关系，展开调查。

据了解，姚某的丈夫洪某在益阳某公司工作了16年，1月15日早上7点45分左右在工作中突发疾病倒地不起，120到场后确认已死亡，110到场勘察现场及各方排查后排除了他杀可能。洪某是一家的顶梁柱，家中经济的唯一来源，妻子姚某得知此事，感觉天都要塌下来了，悲痛之余乱了方寸，在该公司大哭大闹。姚某认为，自己的丈夫受雇于该公司，在工作中死亡，要公司承担赔偿责任。公司坚持已为洪某购买工伤保险，赔偿由工伤保险金支付。

了解案情之后，会龙山司法所迅速组织双方进行调处。调解过程中，调解员从该公司了解到，洪某的工伤保险已按时购买，确认符合工伤赔偿条件。随后，调解员就《湖南省工伤保险条例》其中相关条款对姚某进行了详细讲解。姚某表示，之所以在公司闹，是因为痛失爱人太过悲伤，加之又不懂法律觉得孤立无援。在调解员告知其利害关系并分析了法律规定后，姚某的情绪逐渐稳定，同意积极配合调解。经过调解员对案件的分析，公司最终认同洪某在公司兢兢业业16年，姚某一个女人家也甚为可怜，出于人道关怀，愿意先垫付10万元丧葬费让洪某入土为安，并及时配合姚某向社保部门申请工亡认定，若能认定为工亡就从工亡待遇中扣除7万元，剩余3万元作为人道关怀；若因公司未及时缴纳工伤保险，导致不能认定工伤或工伤保险基金不能赔付，按其工伤保险条例相关法律法规处理。最后，双方在调解协议上签字盖章，一场工亡事故纠纷得以圆满解决。

人民调解在化解社会矛盾中举足轻重，在调解中，调解员从姚某的角度出发，化解姚某的疑虑，使其相信法律，圆满解决了纠纷，真正让群众感受到了调解的效率和真心。