5月24日上午，高新区管委会副主任喻理科来到区政务大厅医保窗口开展“走流程、解难题、优服务”行动，实地体验群众“零星报销”经办流程，帮助解决医保窗口群众办事的难点堵点问题。 

喻理科以普通群众和工作人员身份来到医保窗口，实地体验如何办理“零星报销”流程，从资料受理、审核、拨付全流程了解了经办过程。当了解到目前医保“零星报销”业务实现了一窗式受理、全程代办、容缺审批等，对医保经办工作提出了肯定。 

喻理科要求，医保中心要全面深化医保领域“放管服”改革，简化申报流程，优化办事环节，大力推行医保业务“一窗式”受理、“一站式”服务、“一单式”办结。要把“走流程、解难题、优服务”行动作为提升医保管理服务的工作质效和持续深化“放管服”改革优化营商政务环境的重要抓手，着力在深化医保服务领域中出实招、求实效，在为民服务上办实事、解难题，努力建设让区工委管委会放心、让人民群众满意的服务型医保。