5月7日，省医疗保障局副局长孙兆泉率调研组到益阳市、桃江县开展优化医保操作系统调研，省医疗保障局规划财务和法规处处长石珊、益阳市医疗保障局局长蔡波才等一同参加调研。

孙兆泉一行实地察看了市民服务中心医保经办大厅，详细了解医保服务能力提升、业务办理流程等情况；走访看望了局机关各科室干部职工。随后，孙兆泉一行还来到桃江县部分乡镇卫生院、村（社区）卫生室，查看四级医疗保障服务体系建设、医保待遇落实、医保电子凭证使用及医保结算等，现场指导基层医保服务站建设、政策宣传等工作。

孙兆泉对我市医保经办服务能力建设及医保经办工作给予充分肯定，认为今年益阳市医疗保障系统严格对照上级要求，紧盯工作任务，各项工作开展思路清晰，工作扎实，亮点突出，成效显著，希望再接再厉，积极开展优化医保信息系统试点工作，有效探索新办法总结新经验，为各地医疗保障工作开展提供经验和参考。

孙兆泉要求，医保工作关乎千家万户，关系广大群众切身利益，影响面大，关注度高。要坚持以人民为中心，积极构建市、县、乡、村四级经办服务体系建设，不断健全完善覆盖全民、多层次、可持续发展的医保体系。要大胆探索镇村医保服务站建设，推动经办服务能力延伸，努力打造15分钟便民服务圈。要以方便参保群众需求为导向，大力开展“走流程解难题优服务”行动，精准梳理经办服务事项，进一步优化办事环节，全面推行医保业务“一窗式”受理、“一站式”服务、“一单式”办结。要坚持“数据多跑路，群众少跑腿”，大力推广医保电子凭证使用，切实为人民群众看病就医提供优质、高效、便捷的医保服务。