根据《国家医疗保障局“我为群众办实事”实践活动实施方案》和省《关于集中开展跨省联网定点医疗机构“蹲点式”调研活动的通知》要求，近日，益阳市医疗保障事务中心结合我为群众办实事实践活动，组织相关人员深入益阳市中心医院、湖南康雅医院开展跨省联网定点医疗机构“蹲点式调研”。 

调研采取座谈和实地蹲点方式进行，调研组实地走访了市中心医院、康雅医院的医保科、门诊收费窗口等地，通过翻阅台账、查看资料，详细了解跨省异地就医结算过程中的难点痛点问题，听取了医护人员、参保群众对异地就医、信息系统、医疗结算等方面困难和建议，现场一一予以解答。 

通过此次调研，为下一步切实解决跨省异地就医结算中群众和两定医疗机构遇到的问题，认真寻找对策，切实解决问题，有效提升服务效能，强化经办管理提出重要依据，真正体现了为民服务办实事、解难题。