“真是多亏了你们，要不是每月能按时帮我们报销医疗费，让我母亲安心治疗，不然我们还得经常自己跑。”这是家住长沙离休干部魏玉珍老人家属多次为母亲因异地就医医疗费用报销向市医保局事务中心离休科干部打电话时说的话。

原益阳市对外经济贸易公司的离休干部魏玉珍老人已有96岁高龄，因患有重症长期在长沙市三人民医院住院治疗，由于离休待遇异地就医管理系统不能直接结算，需要每月将住院发票拿回当地报。为了方便魏玉珍老人家属报销医疗费用，市医保局结合“我为群众办事”实践活动，聚焦参保群众操心事、烦心事、揪心事，积极简化审批程序，优化服务流程，大力提倡异地就医医疗费用报销邮寄办理，魏玉珍老人家属每月将诊疗情况及医疗费用发票通过邮寄至市医保局，就可办理医疗费用报销业务，不仅为参保群众省心、省力，还提升了业务快速办结的群众体验感。

与此同时，为最大限度地保障离休干部的医疗待遇，严格落实党和国家的离休干部政策，针对离休干部年龄大、基础疾病多、医疗机构不愿收治等情况，市医保局还组织相关人员与医疗机构沟通联系。今年86岁的离休干部彭长春就因打针晕厥的毛病而发愁，只要遇到心脏问题住院，医疗机构不愿意收留。当市医保局事务中心离休科了解到情况后，通过与医院细心做工作，及时让彭长春老人顺利住进了院。

今年以来，益阳市医疗保障局紧扣离休干部医疗保障“科学化、制度化、规范化”工作目标，牢固树立为民服务理念，大力倡导把群众当亲人，结合“我为群众办实事”实践活动，建立健全精准帮扶、督查检查工作机制，定期组织相关人员，深入异地就医医疗机构现场检查，实地查看离休干部诊疗、管理情况，确保医疗机构诊疗合理性，用心用情为离休干部提供精准、优质、高效服务，全面提升离休干部医疗保障服务水平。