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“保姆式”服务,为省运会添彩
2026-08-19 09:06来源: 益阳日报全媒体

  8月17日,益阳大剧院内,周逸康和同事抱着一批雨伞等物资匆匆走进办公室,脸上的汗水还未擦去,便又转身赶回湖南城市学院比赛现场,因为他负责对接的益阳队,还有部分人员尚未离场。

  “05后”的周逸康是省运会街舞大赛后勤保障组的一员。“每天5时30分起床,挨个敲门,盯紧最小的选手,生怕出一点点差错。”周逸康回忆道,语气里带着超越年龄的认真。他特别提到队伍里一名7岁的小队员:“教练有事时,我就盯着他,什么时候候场、什么时候下场,心里都有数。”

  谈及益阳队夺冠,周逸康满脸洋溢着兴奋的笑容,仿佛自己上了场一般:“益阳队赢了,我非常自豪!”

  周逸康的表现,赢得了保障组的一致认可。而他的身后,是由市国资委直属委管企业组成的38人志愿服务队。他们用“保姆式”的细心与耐心,为省运会街舞大赛,注入了“益阳温度”,赢得了赛事主办方与参赛队伍的高度评价。

  时间拨回到7月20日,市国资委接到省运会保障任务;23日,召开单项竞委会会议;8月初,一支由湖南花鼓、施工图审服务公司、企服中心、银湘集团、两型投集团、交通设计院、中心粮库等企业抽调的精干力量迅速集结。

  领到任务,各路人马的联系方式便迅速挤占了后勤保障组主要负责人的手机。如何打好这场硬仗,让省运会首局顺利开赛?13支队伍如何接待?各对口单位如何衔接?一个个问题摆在眼前。

  没有现成经验,就自己摸索。志愿者提前摸底排查,细致制作服务表格,连续多日加班至凌晨。他们采取线上线下结合的方式,建立了教练群、后勤服务人员群、酒店群、比赛场地群、参赛队伍群、车辆保障群、对口单位群等多个微信群,线上掌握各种突发情况,及时应对处置。

  最考验人的是8月12日,13支参赛队伍、234名选手抵达。益阳有高铁南站、火车站、东站三个站点,每个站点都可能迎来选手。为了确保“一个都不能少”,志愿者一遍遍反复与领队沟通确认,紧盯每个站点的到站信息,直到12日凌晨3时才将名单核对完毕。

  “当所有队伍都平安抵达酒店后,我们每个人都会心一笑,终于松了一口气。”作为后勤保障组主要负责人之一的胡艳说。

  考虑到选手多为青少年,后勤保障的每一个细节都要被放大。资格审查在师专,住宿在城院,两地距离较远,志愿者不仅安排了往返接驳车,还“一对一”全程陪同,生怕孩子们落下。此外,团队还准备了3台应急车辆,随时应对突发状况。

  “我们统一穿紫色衣服、戴橙色帽子,就是让选手们知道,无论找谁,我们都会第一时间到位。”胡艳说。比赛过程中,志愿者根据赛事进程随时调整服务思路,谁遇到特殊情况,就在群里接龙,全员同步。

  除了保障生活,志愿者还当起了“随行记者”。拍视频、录花絮、发朋友圈,把孩子们在赛场上的精彩瞬间一一留存。不少家长通过志愿者拍摄的视频,第一次看到了孩子站上省运会舞台的样子。

  “过来的时候不知道服务怎么样,主要目的是获奖,没想到服务这么周到,让我们格外暖心。”多个领队纷纷点赞。

  这正是后勤保障团队最想听到的声音。“我们就是要让人记住‘益山益水益美益阳’,一过来就要感受到益阳人民的热情。”胡艳说。