树立和践行正确政绩观学习教育启动以来,市城建档案馆第一时间组织全体干部职工开展专题学习研讨,破除重馆藏数量、重书面台账、轻群众需求的片面政绩思维,明确档案工作好坏的评判标尺,不在于库房存量、报表厚度,而在于能否妥善解决居民房屋维修、产权核验、老旧小区改造、加装电梯等现实诉求,能否简化办事流程、压缩群众办事成本。围绕这一工作共识,全馆确立“开门抓教育、下沉办实事”工作路径,搭建“项目现场+社区便民”双线服务机制,推动档案服务从机关窗口主动下沉基层一线。
城建档案数字化转型是我市城建档案工作今年以来的一大重点,但不少项目因为工作人员不熟悉数字化归档流程、系统操作不熟练,出现了在建工程档案归集不规范、小区物业建筑图纸留存缺失等高频问题。针对这一情况,市城建档案馆组建党员志愿服务队,主动靠前,变事后整改为事前指导、事中管控,深入工地现场,手把手指导参建单位规范电子、纸质档案同步归档流程,实地核查项目临时档案室保管条件,逐条梳理整改清单,为顺利城建档案数字化进程扫清了障碍。
与此同时,市城建档案馆聚焦小区居民查档痛点,围绕房屋漏水修缮、老旧小区改造、加装电梯等民生场景,梳理高频查档需求,跳出“坐等群众上门”模式,主动对接各小区物业、社区党群服务中心,打通城建档案与不动产数据端口,升级线上数字化查档通道。5月初,市城建档案馆试点在城区部分社区建立常态化社区联络机制,每季度安排工作人员下沉小区驻点开展档案宣传、业务咨询服务,并在社区设置档案便民代办岗。居民可委托社区工作人员线上提交查档申请,建筑、管线电子图纸直接推送至手机,这一举措正在逐步推广;针对老年群体不熟悉线上操作的情况,工作人员现场协助调取纸质档案,计划同步推出档案复印件免费邮寄服务,大幅节省群众往返办事的时间与交通成本。