3月18日，记者从资阳工商部门了解到，据相关消费投诉举报平台数据显示，今年以来，资阳工商共受理各类消费投诉举报88件，其中商品类投诉79件，占89.77%，投诉举报较去年同期减少5.32%，目前已办结72件，为消费者挽回经济损失6万余元。

据了解，79件商品类投诉主要集中在家用电器、电动汽车、家居用品等商品上，主要投诉家电产品质量不过关、电动车动力不足或充不上电等问题；服务类投诉9件，主要集中在美容护理、消费充值卡、预付卡服务等方面, 以投诉商家不履约、虚假宣传、商家关门或变更地址不通知等问题为主。

近年来，消费者维权意识提高，消费维权诉求渠道不断畅通，使得消费投诉更便利，纠纷调处更高效，维权效能更有力，群众满意度持续提升。资阳工商受理的各类投诉中，电话和来信来访仍是消费者投诉举报的重要途径，但目前相当一部分投诉举报来源于全国和省、市各级12315网络投诉平台。

工商部门提醒广大经营者，只有诚实守信、合法经营，才会赢得消费者的信赖和认可，同时提醒消费者，要增强防范意识，远离消费陷阱，擦亮眼睛，理性消费，依法维权。