调解“家长里短”,就找老文!——全国“平安之星”、基层人民调解员文克明二三事
发布时间:2022-06-29 10:10 作者: 来源:市信访局办公室 浏览次数: 字体:【大】 【中】 【小】

“调解矛盾纠纷,找老文!”在益阳市赫山区泉交河镇,老文名气不小。

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老文就是文克明,是泉交河镇专职人民调解员、老文调解工作室负责人。今年初,他获评了2021年度全国“平安之星”。

担任人民调解员之前,老文在泉交河派出所工作了33年,人熟、地熟、环境熟,有丰富矛盾调处经验,退休后被镇里返聘。2019年8月,在赫山区司法局、信访局支持下,泉交河镇专门成立“老文调解工作室”。

“都别吵!我看还有商量的余地。”6月24日,记者采访时,老文正在调处一起工伤纠纷。老曹在建筑工地干活不幸摔伤,找到老文求助。经司法鉴定,老曹多处骨折但未达伤残等级,要求赔偿误工费、护理费、营养费等9万多元。刚开始,施工方、包工头不认同,经过老文两次调解,他们对赔偿金额没有异议了,又对分别承担多少赔偿比例产生分歧。“这是第三次调解了。”老文说,接下来还要重点做工作。

善于抓问题症结,“说百姓话、讲明白理、打感情牌”,是老文调解矛盾的心得。

今年4月,在长沙工作的李女士在老家门前为父母修了一条400多米长水泥路,可修通后遭到同村人李先生堵路。双方互不相让,找到老文调解。原来,李先生生气的是,李女士一家没找他商量,修路占了他一部分土地。因李女士长期在外,对于被占土地权属并不知情。弄清楚原委后,老文对李女士修路前没有调查清楚土地权属进行批评,要求她一家道歉,并补偿李先生3000元,明确被占土地权属归李先生。后来,李先生看到李女士一家态度诚恳,只收取2000元,两家握手言和。老文说,老百姓的矛盾很多时候就是赌气,帮他们把气消了,事情就解决了一半。

不久前,83岁的蔡先生在镇卫生院排队体检时,胳膊肘不慎击中一同排队的66岁的刘女士,使她受伤。刘女士住院治疗花费6000多元,可蔡先生以年纪大了为由不愿赔偿。老文通过村干部找到蔡先生的子女做工作,其子女只同意赔偿一两千元。老文又联系蔡先生的亲戚一起调解,帮刘女士争取到了合理赔偿。

老文调解工作室成立以来,调处成功矛盾纠纷600多件。老文笑着说:“都是些家长里短、鸡毛蒜皮的小事,不足说道。”泉交河镇党委委员、政法委员唐震宇说,看似事小,如果处理不好,会给家庭甚至社会埋下隐患。

今年初,泉交河镇被认定为第二批“全国乡村治理示范乡镇”。背后也有老文的付出。

(来源:湖南日报)

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