益阳市文旅广体局赴“12345”热线办接听群众来电
发布时间: 2023-11-24 09:11     来源:益阳市文旅广体局 作者:邓原     浏览量:[字体:  ]

  11月23日,益阳市文旅广体局党组书记、局长卜永强到市12345政务服务便民热线参加领导接听日活动,现场随机接听群众来电,回应企业诉求,解决群众、企业“急难愁盼”问题,助力营商环境提升。

  在接听过程中,卜永强耐心倾听、认真记录群众企业诉求,对来电反映的篮球场馆报批、天意木国景区军人优待、清溪景区公厕卫生等问题,逐一详细了解事情原委,耐心宣传国家政策,研究提出解决方案。对于如景区公厕卫生这种能立行立改问题,立即协调高新区相关部门和企业等相关单位安排人员进行清扫,提升游客满意度。

  卜永强指出,“12345”热线倾听的是民生冷暖,化解的是急难愁盼,践行的是为民初心,文旅广体系统要进一步提高政治站位,畅通民意诉求渠道,要时刻把群众、企业反映的问题记在心上、落实在行动上,在依法依规的前提下想尽办法帮助群众、企业解决实际困难,为益阳营造良好营商环境,实现高质量发展贡献文旅广体力量。

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