8月30日，益阳市文旅广体局组织开展“钻业务、强能力、优服务、争先进”礼仪培训，旨在深入贯彻落实市委市政府关于开展“三项行动”的工作部署，提升全系统干职工职业素养和政务服务专业化水平。局党组书记、局长卜永强主持培训，湖南大学原播音与主持艺术专业教授、湖南省礼仪文化研究会会长袁涤非作“用礼仪打造公务形象”讲座，市文旅广体局全体干职工，各县市区文旅广体行政主管部门主要负责人、办公室负责人聆听讲座。

　　授课中，袁涤非结合工作实际，从多方面、多角度对文明礼仪规范进行细致讲解，内容丰富、案例鲜活，形象生动、指导性强，让听众更加深刻地认识到自身形象、文明礼仪在公务活动以及日常工作中的重要性。

　　卜永强强调，要以本次培训为契机，进一步强化全系统干职工的能力水平，打造一支服务优、业务精、作风硬、形象好的干部队伍，严格服务标准，强化服务意识和责任意识；进一步优化营商环境，以更加规范的言行举止塑造形象，以更好的形象和态度为企业和群众提供优质服务，促进文旅广体工作全面提质增效。全系统干职工要自觉做文明礼仪的践行者和传播者，从点滴小事、一言一行做起，把文明礼仪渗透到日常工作、学习和生活的方方面面，贯穿于文旅广体工作的全过程，不断提升服务质效，树立系统良好对外形象，助推文旅广体事业产业高质量发展。