为深入贯彻市委、市政府“营商环境提升年”行动部署要求，5月22日，益阳市文旅广体局副局长罗卫荣深入市民服务中心文旅广体窗口开展“走流程、解难题、优服务”活动，以“办事群众”身份现场陪同安化茶山行旅行社有限公司体验办理旅行社业务经营许可证。

　　体验中，罗卫荣陪同前来办事群众一同领号、排队、办理业务，实地感受办理旅行社业务经营许可的全流程，并与办事群众亲切交谈，认真听取办事群众对文旅广体政务服务工作的评价和建议。

　　罗卫荣强调，要加强与上级业务部门沟通协调，从硬件和软件优化两方面着手，进一步增强服务意识，优化审批流程，深化便民措施，推进审批规范化建设；要在进行线下办理部门业务的同时，积极引导办事群众（企业）在湖南“湘易办”超级移动端和“益办事”APP掌上申报办理业务，将线上线下业务办理有机结合起来，实现“让数据多跑腿、群众少跑路”的工作目标；要结合“走流程、解难题、优服务”活动，及时发现收集群众在办理业务时存在的各类问题，全力攻坚破难，取得政务服务工作新突破，推动政务服务营商环境大提升。