7月29日下午临近下班，有办事群众匆忙赶到市文旅广体局政务窗口办理民办非企业单位相关业务。窗口人员耐心细致的就相关业务进行解答，并加班加点帮助办事人完成审批事项，赢得了对方的高度赞誉。

在当前疫情防控严峻的形势下，为促进政务服务工作安全、有序、高效运行，市文旅广体局政务窗口在全面加强疫情防控的基础上，成立政务窗口接待小组，制定应急处理预案，为办事群众开通专线服务电话。同时，窗口充分利用有限空间，在窗口旁设置办事专区，专人专岗，贴心服务，摆放了办事指南，放置签字笔、剪刀等文具，免费为办事群众复印、提供饮水。

不少办事群众表示，“一件事一次办”实现以来，办事少跑腿，直奔主题，政务服务优质高效，让大家感到安心、舒心、暖心。