6月30日，市委宣传部副部长、市文旅广体局党组书记、局长陶汉文到市政务服务大厅文旅广体窗口调研体验“一件事一次办”工作，看望窗口工作人员。

调研中，陶汉文详细了解了本部门实施的“旅行社设立许可”等政务服务事项行政审批工作，与市行政审批服务局副局长李小虎进行了工作交流，陪同前来办理业务的湖南华昌盛中青旅国际旅行社有限公司益阳分公司负责人张益玲办理相关手续。从事前咨询到表格填写，从取号排队办理到事项办结，陶汉文全程参与体验“旅行社设立分社备案”业务办理。

陶汉文对局行政审批业务在深化“放管服”改革优化营商环境，推进行政审批制度改革，围绕“一件事一次办”改革、推进“全链条”放权等方面取得的成绩给予充分肯定，同时对改革中存在的授权业务科室办理的政务服务审批承诺件事项不多的问题，要求责任科室进一步梳理研究，提出建议对策。

陶汉文指出，文旅广体业务覆盖面广，与行业相关企业和群众联系紧密，窗口工作人员要进一步转变工作理念、理顺业务流程、缩短办事时限，用最快的速度、最优的服务把各类事项办好，全面提升服务效率，不断优化政务服务营商环境。