投诉益阳市高新区电信宽带经常区域性故障

本人搬至高新区金谷家园后，电信宽带在2020年区域性故障3起，今年2021年就发生过6次区域性故障，光猫亮红灯，直接断网且无任何预警通知，均显示区域性故障，联系客服只有推脱。

修好了不久再次突发断网，白天断半夜也断，益阳电信到底是什么技术，修修补补从未彻底解决问题。不仅如此，网速从不稳定，一时快一时慢，更可笑的是IP经常换，一下子跳到岳阳长沙一下子跳到常德，本人IT资深技术者，绝对排除使用技术及设备问题！一次性交2年的宽带费，就是这种服务，从未补偿，到期停网倒是非常积极！

此前投诉至红网，益阳电信回复是要跟我取得联系，然后根本无人联络，严重违反诚信原则，大面积断网如此频发，给群众生活造成困扰，且态度极不负责，极大的影响了使用者的体验，请消费者们谨慎选择！

另外，我购买了益阳电信光猫后，几个月内就出现光猫指示灯问题，虽不影响网速但质量堪忧，联系售后要求解决，其工作人员直接答复：“不影响网速就不要修，免得麻烦!”，500元的光猫几个月就有指示灯问题，居然不给更换，态度恶劣程度可见一斑！

如益阳电信仍然不给予答复，本人就此问题将向网信办，消费者维权等相关管理部门继续投诉到底，追究益阳电信的责任！