支队长：你好！我于2022年3月30日在在三大队进行了违法处理，驾驶证扣了10分，之后我于3月31日在交管123上进行了学法减分，学习了6分。但是，现在我的驾驶证上显示却只有6分，实际应该有8分。如今导致我还有6分的违章信息无法处理，机动车也进行不了年检。为此事我找到了三大队违章处理窗口，窗口让我找交管平台，交管平台却没有人工服务，操作不了。我只能找相关部门帮忙解决了，谢谢！

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附件2：6ed82b9b7dbb914ca85139be96d0839.jpg

市长信箱：

    已与当事人进行电话联系。根据当事人反映的情况，经查系统记录，当事人在一个记分周期内已经进行学法减分学习考试6次，已减免6分，已达减分上线。（2021年8月8日，学习考试2次，减免2分；2022年3月30日至31日，学习考试4次，减免4分）