投诉湖南锐杰（益阳）律师事务所收钱后拖延不办事
- 来信标题： 投诉湖南锐杰（益阳）律师事务所收钱后拖延不办事
- 来信时间： 2025-12-01 11:19:20
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来信内容：
致湖南省益阳司法局
您好，我母亲于2025年8月30日通过微信找到这家金牌律所，业务员对我的母亲说可以解决投资项目被欠款问题，说可以帮助追回15万余元的欠款，于是我母亲先是向该律所提交了500元和50元手续费，但在之后该律所又向我母亲收去6800元的费用，说提交案件但到现在2025年11月底仍无信息，期间换了三次指导员，最后一个指导员在国庆节后号称生病，到最后拒绝回复消息，我们申请退款也不予回复，存在欺诈行为我们希望全额退款。
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- 答复部门： 益阳市司法局
- 回复时间： 2025-12-05 11:53:08
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答复内容：
我局于12月1日收到市长信箱转办投诉（信件编号：45442号），现就有关情况回复如下：
在收到转办投诉后，我局工作人员迅速响应，严格按照属地管辖原则，督促赫山区司法局向涉事律所核实情况，并持续跟进处理进展。经过核实，湖南锐杰（益阳）律师事务所已主动与投诉当事人进行沟通协商。我局工作人员通过电话联系投诉人，了解到双方目前仍在继续协商中，尚未达成一致意见，投诉人同意继续与律所进行协商。
如后续仍有相关问题，请电话联系益阳市司法局律师工作科进行反馈，联系电话：0737-4221721。
特此回复。