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信件公示
信件主题: 沅江市梦纹国度先以低价把顾客骗到店里,然后以各种理由和承诺收取高昂费用,现在又不管当初承诺的售后了,请帮忙处理一下,谢谢!
姓  名: 张** 联系方式 182********
信件内容:
去年的6月28日我在抖音上看到做眉毛的广告,点进去加了一个企业微信。她给我说做根根分明的眉毛只要两三百,还发了图片和地址给我。我当时没答应,可她天天信息轰炸,还说是限时活动价,我问过几次会不会到时又加钱,她说绝对不会,也没说去掉我原来做过的底色要钱,只说美容师会帮我覆盖原来的底色,于是我预定了8元红包(定金)。可是我去了之后美容师说我以前做过的有红蓝眉,要洗掉之后再做,说300多的做了有几种颜色很丑,推荐我做3988的丝雾眉。我拒绝了并于10点多付了390元钱,可是她一直磨蹭没开始做,还说眉毛那里的皮肤坏了,以后要做手术切掉(恐吓我),硬要顺便把我脸上的痣去掉,还承诺一年之内可免费再做一次眉毛,终身享受299任选眉型的优惠。当时躺在美容床上,听她这样说我才答应,我说我没带那么多钱,那个美容师要我分付,我说我没用过,她就把我手机拿去教我开通了分付,于是十一点多又补交了3590块钱(分付方式)。洗眉毛几秒钟就完了,祛痣用的电灼,而且没给我发祛痣后注意事项,8月份补眉毛时我问了才发,导致留疤了。补眉毛时我说怎么做的效果没有他们宣传的好,那个美容师说只有第一次做眉毛才有那效果,以前做过的达不到那效果,可是之前从没告诉过我,还说是根根分明,可以管三到五年。现在一年不到眉头那里都没有了,其它地方颜色也很淡了,想去再做一次,他们微信语音和电话都不接,也不回复任何信息。现在售后都不理了,以后店还在不在就更难说了。他们先是低价诱骗去店里,然后以各种理由和空口承诺收取几千块钱的费用,现在对承诺的售后不理不睬,存在欺诈消费,我要退回分付所产生的费用(退回本金,赔付利息),请相关部门帮忙处理一下,拜托了!谢谢!

附件1:Screenshot_2026-05-14-22-24-02-70.jpg

附件2:Screenshot_2026-05-14-22-24-02-70.jpg

附件3:1778768940779.png

留言时间: 2026-05-14 23:01:24 留言IP: 2409:8950:8fbd:ee1:50d7:9cff:feb8:7d71
信件回复
回复部门: 益阳市人民政府市长热线办公室
回复内容: 诉求人来电催办前期工单,已并单处理
回复时间: 2026-05-15 16:47:19