钟先生反映：他是赫山区会龙山溪谷10栋的业主，16年买的房子，现在9栋10栋的房子都墙体开裂，多次跟物业反映，一直无人处理，请相关部门帮忙协调处理此事。

接到投诉后，我局建设工程质量安全监督站立即安排人员联系建设单位、物业公司、及施工单位对存在开裂现象的业主家进行现场勘查，经检查发现主要是室内分户填充墙面开裂，主体结构并无质量问题，经各方分析造成墙面开裂主要原因有：1、填充墙开裂材料多为加气块砖，受天气温度、湿度热胀冷缩原因造成局部开裂。2、墙体与梁、墙体与剪力墙交接处产生裂缝，由于梁和剪力墙均为混凝土，与砌体材质不同，随着气温的变化两种材料的膨胀收缩系数不同导致墙体出现裂缝。3、后期装修过程中对墙体扰动原因，如墙体水电开线槽等。4、业主装修时刮308腻子粉局部太厚收缩不均匀导致装饰层表面裂缝等原因。 针对业主反馈的问题，建设单位已积极与各业主进行沟通，并对存在的问题立即安排人员进行处理维修，建设工程质量安全监督站也将继续跟踪督促，直至问题整改到位。