龙先生：

您好！您于2026年1月28日通过市长信箱提交的“事关退役老兵优待事项未认真对待”来信已收悉。

您反映“湖南省退役军人事务厅与几大电信运营商均签有优待退役军人的合约，经查你单位一直未落实上级有关规定，未与辖区电信几大运营商签订合约或已签未公开。请贵单位于近期公开此项目，一并公开项目负责人及电话，此项工作关系几万退役军人的福利”的问题。我局优抚科工作人员于2026年1月28日下午与您电话取得联系，详细解答了相关政策和优待服务项目。

根据《湖南省加强军人军属、退役军人和其他优抚对象优待工作的实施意见》，我局已联合中国电信益阳分公司、中国移动益阳分公司、中国联通益阳市分公司推出通信资费优待政策，相关内容已通过益阳市人民政府官网“公示公告”栏目、益阳市退役军人事务局官网“通知公告”栏目公开（2023年9月28日发布），益阳市电梯视屏广告公开（2024年2月26日发布）。

如有疑问，可咨询益阳市退役军人事务局优抚科，联系电话：0737-6500152。感谢您对退役军人工作的理解与支持！

                                   益阳市退役军人事务局
                                    2026年1月29日