| 标题 | 黄码改绿码申诉为什么不成功 |
| 姓名 | 钟辰 |
| 状态 | 已处理 |
| 联系方式 | 18773709893 |
| 时间 | 2021-08-16 11:13:32 |
| 内容 | 本人于8/11日（10日在成都做了核酸，阴性）从成都低风险地区火车直达益阳，当时健康码及行程码均为绿码，12日做核酸检测后未外出，13日一早健康码变黄，核酸检测为阴性。 13日向健康320申诉，直到16号一直未出申诉结果，且人工客服一直未打通。 现提问： 1.本人此情况是否满足转码申诉条件？ 2.本人为何申诉一直不通过？请说明理由。 3.健康320为何人工服务一直无法联系？ 以上疑问请给予答复，谢谢！ |
| 回复内容 |
| 回复时间：2021-08-20 |
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