“是党和政府没有忘记我这个老兵，是你们帮我找回了尊严和希望！感谢退役军人事务局这个‘娘家’！”，南县退役军人刘振华将绣有 “情系退役军人 彰显娘家担当” 的锦旗送到益阳市退役军人事务局，以此表达他对“娘家人”历时数月、多方奔走，最终帮他找回身份、解决退休难题的深深谢意。

　　刘振华1965年出生，1985年入伍，1995年转业至某企业后不久就办理了停薪留职，因与原单位疏远导致人事档案遗失。2025 年 12 月他年满 60 周岁，档案缺失使其无法办理退休，加之家庭突发变故，生活陷入困境。

　　得知情况后，市退役军人局第一时间了解情况，局党组明确要求全力为其解决难题。2026年2月3日，分管副局长主持召开专题协调会议，邀请相关单位负责人参加，秉持“尊重历史、面对现实、依法依规、关爱帮扶”原则，达成共识：各单位形成合力，依法落实政策，确保其按期办理退休并享受退休企业军转干部相关待遇。

　　在市退役军人局的牵头协调和持续跟进下，各相关单位通力协作，历时一个多月破解所有难题。刘振华不仅按时享受基本养老保险、军龄视同社保缴费年限待遇，还享受企业退休军转干部生活困难补助待遇。3月12日，其退休手续成功办结。

　　此次事件是益阳市退役军人事务局贯彻落实习近平总书记关于退役军人工作重要论述的生动实践，也是 “我为群众办实事” 的具体体现。面对历史遗留问题，不推诿、不回避，用担当和专业打通服务退役军人的 “最后一公里”。

　　市退役军人局主要负责同志表示，作为退役军人的“娘家”，益阳市退役军人事务部门将继续以高度的责任感和使命感，用心用情用力做好服务保障工作，当好退役军人的坚强后盾。