“小丁啊，这个牌牌是个啥呀，我上次来都没看见嘞。”抗美援朝退役军人、战时三等功获得者王应安老同志向益阳市退役军人服务中心工作人员丁汉提问。

“王嗲，这个是监督提示牌，以后对我们退役军人工作有什么意见建议的，可以登录这个网站，能直接反映到退役军人事务部部长信箱去的。”丁汉回答道。

“哎，这个牌牌真不错，现在国家对我们退役军人真是越来越重视了。小丁啊，你帮我把这个网址存我手机上，我以后说不定就用得着嘞！”

眼前的这一幕，是在益阳市退役军人服务大厅真实发生的场景，这也是全市退役军人服务中心（站）全线布置“温馨提示牌”的缩影之一。

“虽然这一块块温馨提示牌只有短短的5行字，但是分量重得很，它们都张贴在了工作场所的最显眼处，这也就意味着国家把监督的权利实实在在地放在了群众手中，看上去是为民服务的一小步，实际上是政府主动接受群众监督的一大步。”益阳市退役军人服务中心贾主任这样介绍。

根据退役军人事务部、省退役军人事务厅工作要求，我市退役军人事务部门从3月2日起全面启动“温馨提示”标牌安挂工作。截至目前，益阳市1545个退役军人服务中心（站）“温馨提示”标牌已全部布置到位。下一步，我市退役军人事务部门将以该项工作为契机，强化对工作的制约和监督，引导工作人员自觉加强服务意识，增强服务能力，提升服务水平，全面打通基层服务的“最后一公里”，切实增强广大退役军人及其他优抚对象的获得感、幸福感、安全感。