“这些前台的妹子，真是比我的亲孙女还亲呐！”曹嗲嗲只跑了一趟，就在市政务大厅人社分厅办好了困扰自己多时的退休工资核算问题，解决了心头疑惑，曹嗲嗲脸上的皱纹都舒展了不少。这只是社保服务中心政务前移，服务群众的一个缩影。自开展第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育以来，益阳市人社局社保服务中心通过开展学习研讨、倾听群众声音、深入一线办公服务等多种形式的活动，切实用主题教育成果指导实践，推动工作取得了良好的效果。

今年9月以来，社保服务中心党支部积极贯彻“不忘初心、牢记使命”主题教育的相关要求，组织全体党员集中开展学习研讨6次，社区实践10次。学习研讨与实践每次做到事前有准备，事后有总结，人人发言，个个笔记，确保学习内容入脑入心。通过持续深入的学习研讨与实践，进一步提升了社保服务中心为民服务的扎实工作作风，党员们一致表示要更好的服务群众，纷纷签下服务承诺书，挂上党务政务服务公开栏，自愿接受大家监督。结合主题教育的相关内容，中心每周集中召开一次会议，对服务群众工作进行数字化、表格式汇总、分解，细化到每项具体的工作中，压实党员干部服务决心和承诺，事事处处体现初心和使命，提升主题教育的“伴随性”。

在主题教育的推动下，社保服务中心出台了一系列的便民措施，有效忠诚履职，服务群众。群众需要解决什么问题，中心就在哪方面及时调整。“我的退休金是怎么组成的？”“我上班了企业怎么给我交职工保险？”意见箱收集意见建议20多条，采纳12条。针对群众关心关切的问题，中心在社保大厅设立了便民服务点、意见箱、咨询台，每天安排一位中心领导和业务骨干在大厅轮流值班，现场处理群众的疑难问题，群众满意度不断提高。社保缴费基数、政策法规汇编、一次性告知书、服务流程、“政策看得懂、待遇算得清”手册等群众最需要的便民资料纷纷摆上服务点，“共产党员先锋示范服务岗”推向前台，退休金短信提醒等一些个性服务及时开通，把百姓群众的一些“小事”当做社保中心的“大事”来落实，扎实有效的举措让群众办事越来越方便。

在主题教育的推动下，结合开展“基层吹哨，部门报到”“上门办公服务就群众”活动，中心党支部书记带领党员干部深入衡龙新区和赫山区工业园区、社区，与群众面对面交谈开门办公，对群众关心的民生问题现场答疑解惑，切实解决群众困难。为方便园区企业办理社保，中心还将参保人员异动、申报缴费基数、退休认证等一些常规业务开通“网上办”，服务延伸到基层一线，为企业提供现场办公。工作重心主动下移，不仅充分发挥了党支部战斗“堡垒”作用，有效解决了工作中的“疑难杂症”，同时也拉近了干群距离。

抓主题教育，关键在落实。社保服务中心活用主题教育的成果，紧紧围绕“一切为了人民”这个理念，用学习研讨推进工作，紧扣为群众办小事、解小忧、帮小忙，主动上门办公，又以工作实践深化主题教育的影响力，在服务群众的实际行动中收获了主题教育的累累硕果。(胡竞平 孙慧)