5月13日下午，益阳市工信局党组副书记、副局长唐铁毛、总工程师李林祥到市民服务中心政务大厅开展“走流程、解难题、优服务”活动，以普通群众的身份全流程体验办理“电力设施保护区内作业审批”“新申请无线电台（站）设置、使用许可”等事项。
在综合专区B17窗口，唐铁毛详细了解业务接办件情况，办理审批所需要的材料、步骤和时间。随后以普通办事群众的身份来办理业务，体验整个审批流程，并提出了改进措施和意见建议。唐铁毛表示要对标对表优化营商环境各项要求，全面提升政务服务效率和质量，确保办事群众能够“一窗受理、一次办结”，确保“走流程、解难题、优服务”活动走深走实。