企业办事“难不难”，流程“通不通”，体验“好不好”，必须深入一线调研，察实情、出实招。近日，安化县科学技术和工业信息局党组书记、局长周欢民带领相关股室负责人再次深入政务大厅企业服务窗口，开展“局长走流程”活动，通过转换角色、变换视角，体验窗口办事各个环节和流程，推动工作流程优化升级、企业政策直达快享、群众诉求高效响应，切实把“问题清单”变成企业“满意清单”。

　　“办理项目申报需要准备什么材料？办理流程大概需要多长时间？”周欢民以办事企业的身份，体验办事全流程，了解办事难易程度，体验企业办事感受，查找存在问题与堵点，对症下药，提出解决措施。

　　周欢民表示，窗口工作是服务企业的第一线，在业务办理中，我们还要持续优化业务流程提升服务效率，同时也要积极创新工作方法，加大政策宣传力度，确保各项优惠政策真正落到实处，切实提升群众办事的感受度、体验度和满意度。我们要常态化换位体验，主动靠前，通过扎扎实实地“走”，看网办流程是否通畅、材料是否可以再精简、时限是否可以再压缩，为企业和群众寻找服务过程中存在的难点、痛点和堵点问题，进一步优化办事流程，努力把好事办好、实事办实，全力打造最优营商环境。