“以前总搞不懂网签备案到底怎么办，今天工作人员上门一讲，步骤、材料都清清楚楚，真是太方便了！”家住益阳市赫山区朝阳社区的李先生手持政策宣传册，满脸笑意地说道。2025年以来，益阳市房屋交易中心以“提质服务、便民利企”为核心，深化党建与业务融合，将“上门服务”作为优化营商环境、提升服务质效的重要举措，常态化开展政策宣讲进社区、帮代办服务进企业活动，让便民服务真正送到群众和企业“家门口”。

 政策宣讲进社区答疑解惑暖民心

 针对市民购房过程中关心的网签备案等高频问题，益阳市房屋交易中心组建党员志愿服务队，主动走进中心城区多个社区，开展“政策上门解疑惑便民服务暖人心”主题宣讲活动。志愿者们通过发放宣传册、现场讲解、一对一答疑等方式，向居民详细解读网签备案流程、所需材料、注意事项等关键信息，破解群众办事“信息差”，让大家足不出户就能掌握住房交易相关政策。

　　（中心志愿者进社区宣讲网签备案等知识）

 帮办代办进企业精准服务解难题

 除了面向群众的便民宣讲，中心还聚焦企业发展需求，提供精准化上门服务。在益阳橡胶塑料机械集团有限公司，工作人员主动上门开展帮代办服务，全程指导企业办理房屋租赁备案证明，为企业排忧解难，省去了企业跑腿奔波的时间和精力，以高效服务助力企业发展。

　　（工作人员主动上门帮助企业办理房屋租赁备案证明）

 下一步，益阳市房屋交易中心将持续深化党建引领作用，不断拓展上门服务的覆盖范围和服务内容，优化服务流程、提升服务效能，全力打造高效、便捷、暖心的政务服务生态，让便民利企的举措落地生根、惠及更多群众和企业。