高明乡始终把服务群众、关注民生作为政务服务的中心工作来抓，进一步加大政务服务工作力度，切实保障人民群众对政务服务工作的知情权、参与权和监督权，全力推进基层政务服务公开化、法治化、便利化，“三管齐下”以实实在在的举措增强群众“三感”。

一是强化窗口规范管理。从群众需求入手，开展“规范服务”，科学设置服务窗口，规范办公设施和物品的摆放，规范言行举止和服务形象，对窗口工作人员严格要求，严格管理，窗口管理，进一步规范和提升服务能力水平。

二是创新服务群众方式。拓宽服务群众的渠道，为建档立卡脱贫户、低保困难户、退伍军人、优抚对象、残疾人和高龄老人等特殊群体开通绿色通道，最大限度的方便他们办证办事，提高服务效率，进一步提升群众满意度。

三是注重群众满意评价。综合运用电话回访、现场随访、投诉建议二维码、监督投诉电话等多种评价渠道，全方位收集办事群众意见建议，形成评价、归集、分析、核实、整改、再评价的闭环链条，确保群众的意见、建议事事有回音、件件有落实。