9月30日，益阳市新市民服务中心正式开放运营，30日下午，市发展改革委党组书记、主任李晓跃一行赴新市民服务中心调研走访，并开展“一件事一次办”体验活动。

李晓跃依次参观了新市民服务中心几大专区，了解入驻单位和政务事项设置情况，仔细询问新环境带来了哪些新变化，在为企业、群众提供便捷高效服务上有哪些新举措，听取政务窗口工作情况汇报，询问目前存在的困难和建议。随后，他专程来到位于2楼B区的工程建设专区，体验办理“一件事一次办”“企业投资项目备案”事项。

李晓跃在调研时指出，市委、市政府领导高度重视优化营商环境工作，要对照“五个一流”的标准开展工作，要求委政务窗口不断提升政务服务水平，做好企业的“服务员”和“贴心人”。

今年以来，委政务窗口先后制定了“首问负责制”“帮代办制”“一次性告知制”等规章制度，工作人员良好的工作态度和务实的工作作风得到了办事企业的一致好评，1-9月收到多面锦旗。