6月17日上午，市发展改革委一级调研员袁新球来到市发展改革委政务窗口体验办理“企业投资项目备案”业务。袁新球同志首先到窗口咨询办理“企业投资项目备案”业务需要准备哪些申报材料和办理的流程。窗口工作人员曾磊向其提供了企业投资项目备案办事指南、详细介绍了办理流程，并向其作出说明“企业投资项目备案网上无需提交任何资料，只需详细填写项目基本信息（特别是内容及规模等），阅读15秒告知信息并确认上报即可。”

随后，曾磊采取帮代办的方式，根据袁新球同志提供的企业和项目信息，帮其在湖南省投资项目在线审批监管平台进行了备案申报，然后根据网上申报的项目信息立即在窗口为企业出具了“备案证明”。业务办理时间前后就1小时左右，这得益于窗口工作人员对帮代办、首席审批员等制度的认真落实。

自“三集中 三到位”方案实施以来，市发展改革委不断优化审批服务，认真落实各项制度，承办的42项审批服务事项严格在承诺时限内办结。市发展改革委窗口工作人员良好的工作态度和务实的工作作风也得到了服务企业的一致好评，仅今年第二季度就收到服务企业赠送的感谢锦旗四面。