5月17日上午，市财政局党组书记、局长刘正良到市民服务中心财税专区，开展“走流程、解难题、优服务”体验活动。

在体验现场，刘正良以普通群众的身份排队取号，并在财政窗口体验线上办理政府采购投诉、线下办理非税缴费两项事项的全流程。在办理事项过程中刘正良向工作人员详细询问业务办理流程、办理所需资料、办理时限、业务办理量等情况。

在与市政务管理服务局党组成员、副局长李小虎的交谈中，刘正良了解到当前大厅的网络提速、疫情防控物质以及为办事群众提供饮用水等经费比较紧张后，当即表态将尽力支持。

体验结束后，刘正良对市财政局的行政审批工作进行了充分肯定，并勉励工作人员进一步增强服务意识，虚心听取企业群众意见和建议；进一步加强业务学习，强化履职本领；进一步主动作为，改进工作中发现的“堵点”、“难点”和“痛点”问题；不断优化办事流程，努力实现企业群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”，不断提升政务服务水平，努力营造一流的营商环境。